LINE公式アカウント
ご利用についてのお願い
2026年4月1日制定
いつもはぎ保険設計サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様とのコミュニケーション手段の一つとして、LINE公式アカウントを運用しております。LINEを通じて、より気軽にご相談・お問い合わせいただけるよう努めておりますが、お客様に安心してご利用いただくため、いくつかお願いしたいことがございます。ご一読いただけますと幸いです。
1. LINEで承れること
以下のようなお問い合わせ・ご連絡は、LINEでお気軽にお寄せください。
- 商品・サービスに関する一般的なお問い合わせ
- 営業時間・店舗情報のご確認
- ご来店・ご訪問の日時調整
- 簡単なご相談
- 資料請求のご依頼
- お知らせの受け取り
2. LINE以外でのご対応をお願いする場合
お客様の大切な情報を守るため、以下のようなお問い合わせは、お電話・メール等の別の方法でお願いしております。
| お問い合わせ内容 | おすすめの連絡方法 |
|---|---|
| 契約内容の変更・解約 | お電話または書面 |
| 個人情報の変更・削除のご請求 | お電話またはメール |
| 身分証等の画像送付 | 郵送または対面 |
| 詳細な金額・契約条件のご相談 | メールまたはお電話 |
| 緊急のご用件 | お電話 |
もしLINEで上記の情報をお送りいただいた場合も、丁寧に対応させていただきますが、改めてお電話等でご確認をお願いする場合がございます。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
3. 個人情報の取扱いについて
LINEを通じてお預かりした情報につきましては、以下のとおり取り扱います。
(1)利用目的
- お客様からのお問い合わせへの対応
- ご契約内容の確認・履行
- 当社サービスの改善
- お知らせ・ご案内の送信
(2)保管について
- LINEのメッセージは、当社の業務システムにて適切に保管いたします
- お預かりした情報は暗号化して保管しております
- 業務に必要な期間が経過した後、適切に削除いたします
(3)第三者への提供
- 法令に基づく場合等を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません
- 業務効率化のため、一部の情報のみを業務管理ツール(海外サーバー)で取り扱います。詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください
(4)お問い合わせ・削除のご請求
ご自身の情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。
4. LINEのご利用にあたって
LINEはLINEヤフー株式会社が提供するサービスであり、メッセージはLINEヤフー社のサーバーを経由いたします。LINE自体のセキュリティやプライバシーにつきましては、LINEヤフー社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
また、LINEアカウントの乗っ取り等の被害を防ぐため、お客様におかれましては以下をご検討ください。
- LINEの2段階認証を設定する
- 不審な連絡には注意する
- パスワード等の重要情報をLINEで共有しない
- LINEアプリを最新版に保つ
緊急のご用件は、お電話でお寄せください。
5. ご対応時間について
| 対応時間 | 平日 9:00〜18:00 |
|---|---|
| 休業日 | 日曜・祝日・年末年始等 |
| 通常の返信目安 | 営業時間内のお問い合わせは当日中、それ以外は翌営業日 |
| 内容により | 確認に時間がかかる場合は、改めてご連絡いたします |
6. お問い合わせ窓口
| 会社名 | はぎ保険設計サービス |
|---|---|
| 住所 | 〒313-0008 茨城県常陸太田市増井町1478 |
| 電話番号 | 0294-72-6381 |
| メールアドレス | haginiwa@hagi-hoken.jp |
| 受付時間 | 平日 9:00〜18:00 |
| ホームページ | https://hagi-hoken.jp |
| プライバシーポリシー | プライバシーポリシーはこちら |
ご一読いただき、誠にありがとうございました。
今後ともはぎ保険設計サービスをどうぞよろしくお願いいたします。