よくある質問（FAQ）
お客さまからよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
相談・費用について
- 相談は無料ですか？
- はい、相談・見積はすべて無料です。ご契約いただかなくても費用は一切かかりません。
- 電話で相談できますか？
- はい、お電話でのご相談も承っております。営業時間内（平日 9:00〜18:00 ／ 土曜 9:00〜17:00）にお気軽にお電話ください。
- 訪問や出張での相談は可能ですか？
- ご自宅・職場へのご訪問、またはオンライン（ビデオ通話）での相談も対応しております。ご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
保険の見直し・乗り換えについて
- 今の保険を解約しないと新しい保険に入れませんか？
- いいえ、乗り換えの場合は新しい保険の契約後に解約する流れが一般的です。空白期間が生じないよう、手続きの順序をご案内します。
- 保険の見直しに良いタイミングはありますか？
- 結婚・出産・住宅購入・子どもの独立・定年退職など、ライフステージが変わるタイミングが見直しの好機です。また、保険の更新時期も確認のチャンスです。
- 保険会社を乗り換えると等級はどうなりますか？（自動車保険）
- 自動車保険の等級は保険会社を変えても引き継がれます。乗り換えによって等級が下がることはありません。
代理店・取扱い保険について
- 保険の相談から契約まで、どのくらい時間がかかりますか？
- ご相談内容によって異なりますが、初回のヒアリングから保険証券のお届けまで、おおむね2〜4週間程度が目安です。お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。
- 保険代理店と保険会社の違いは何ですか？
- 保険会社は保険商品を作る会社です。代理店はその商品を複数の保険会社から取り寄せ、お客さまに合ったものを提案・販売する窓口です。当社は複数社の商品を比較できるため、偏りのないご提案が可能です。
- 事故が起きたときはどこに連絡すればいいですか？
- まずは当社（代理店）にご連絡ください。保険会社への事故報告・手続きのサポートを行います。事故後の対応でお困りの際もお気軽にご相談ください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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